سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026
فرونت رو للادارة التسويقية ذ.م.م، رخصة تجارية رقم 1016326، وعنوانها المسجّل مكتب رقم A-61، بناية مارلينو، المرقبات، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. تصف هذه الوثيقة ممارساتنا الفعلية، وهي لا تُعد استشارة قانونية وينبغي مراجعتها من قِبل مستشار قانوني مؤهل قبل الاعتماد عليها.
١. من نحن
فرونت رو للادارة التسويقية ذ.م.م، وتعمل تحت اسم فرونت رو، رخصة تجارية رقم 1016326، وعنوانها المسجّل مكتب رقم A-61، بناية مارلينو، المرقبات، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة، هي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر https://frontrowdxb.com. لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بشأن بياناتك، راسلنا على admin@frontrowdxb.com.
٢. القوانين الواجبة التطبيق
نحن منشأة قائمة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولذلك نعالج البيانات الشخصية وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ في شأن حماية البيانات الشخصية. ولم تصدر لائحته التنفيذية بعد؛ وإلى حين صدورها نطبّق المرسوم بقانون ذاته والممارسات الجيدة المعتمدة. ولأننا نقدّم خدماتنا كذلك لأشخاص في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، تسري على تلك المعالجة اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية والبريطانية بموجب المادة ٣(٢) منها، ونمنح زوّارنا في تلك المناطق الحقوق الموضّحة أدناه.
٣. ما الذي نجمعه
ثلاثة أمور فقط. أولًا، ما تكتبه في نموذج التواصل: الاسم والشركة وبريد العمل والهاتف والدولة والخدمة محل الاهتمام ونطاق الميزانية ورسالتك وإقرارك بعدم خضوعك لأي عقوبات سارية. ثانيًا، المراسلات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. ثالثًا، السجلات التقنية المعتادة التي يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لتقديم الصفحات ومنع إساءة الاستخدام، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة وتوقيت الطلب. لا نستخدم أدوات تحليلات ولا بكسلات إعلانية ولا أي تتبّع من أي نوع، فنحن لا نبني ملفًا عنك ولا نستطيع تتبّعك عبر مواقع أخرى.
٤. لماذا نستخدمها
للرد على استفسارك واتخاذ الخطوات التي طلبتها قبل إبرام أي عقد؛ ولتقديم خدماتنا وإدارتها بعد بدء التعاقد؛ ولإجراء فحص العقوبات ومكافحة غسل الأموال الموضّح في صفحة نطاق تقديم الخدمات؛ وللاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون الإماراتي؛ وللحفاظ على أمن الموقع وتوافره.
نطاق الخدمة٥. الأساس القانوني
بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي نستند إلى تنفيذ العقد أو إلى خطوات متخذة بناءً على طلبك، وإلى الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وإلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل النشاط وحمايته. وحيث تسري اللائحة الأوروبية، فالأسس المقابلة هي المادة ٦(١)(ب) و(ج) و(و). ولا نستند إلى الموافقة في أي شيء على هذا الموقع لأن لا شيء فيه يقتضيها. ولن نرسل إليك أبدًا رسائل تسويقية لم تطلبها.
٦. لا تنميط ولا قرارات آلية
لا نتخذ قرارات آلية تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في أهميتها، ولا نقوم بتنميطك. ويتولى فحص العقوبات موظف بشري يراجع النتيجة قبل اتخاذ أي قرار.
٧. من يطّلع على بياناتك
مزوّدو الخدمات الذين يُشغّلون الموقع فحسب، وكلٌّ منهم مقيّد بعقد يحصر معالجته في حدود تعليماتنا: سوبابيس (Supabase) التي تخزّن نماذج التواصل؛ وكلاودفلير (Cloudflare) التي تقدّم الموقع؛ ولوفابل (Lovable) منصة النشر لدينا؛ وميغادو (Migadu) مزوّد البريد الإلكتروني. أما غوغل فلا تكون متلقيًا إلا إذا اخترت تحميل الخريطة في صفحة التواصل. ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نفصح عنها للجهات الرسمية إلا حيث يُلزمنا القانون الإماراتي بذلك.
٨. النقل خارج الدولة
يُشغّل مزوّدونا بنية تحتية خارج دولة الإمارات، ولذلك تُعالَج بياناتك في الخارج. وتشترط المادة ٢٢ من قانون حماية البيانات لمثل هذا النقل مستوى حماية كافيًا أو ضمانات تعاقدية مناسبة؛ وحيث تسري اللائحة الأوروبية نعتمد على البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو على الملحق البريطاني لنقل البيانات الدولي، بحسب الحال. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات المعمول بها.
٩. مدة الاحتفاظ
تُحذف الاستفسارات التي لا تفضي إلى تعاقد بعد أربعة وعشرين شهرًا. وتُحفظ سجلات العملاء طوال مدة التعاقد ثم للمدة التي يفرضها القانون التجاري وقانون مكافحة غسل الأموال في الدولة، وهي خمس سنوات على الأقل من انتهاء العلاقة. ويحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات الخادم لمدة تقنية قصيرة. وعند انقضاء المدة تُحذف البيانات أو تُجهَّل بصورة لا رجعة فيها.
١٠. حقوقك
يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، أو نقلها إلى متحكّم آخر بصيغة قابلة للنقل، كما يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة. وحيث تسري اللائحة الأوروبية فهذه هي المواد من ١٥ إلى ٢٢. راسلنا على admin@frontrowdxb.com: نردّ خلال شهر واحد ولا نتقاضى رسومًا عن الطلب الأول. وقد نطلب منك إثبات هويتك قبل التنفيذ.
١١. إذا أردت تقديم شكوى
اعرض الأمر علينا أولًا على admin@frontrowdxb.com؛ فمعظم المسائل تُحلّ أسرع بالتواصل المباشر. وإن بقيت غير راضٍ يمكنك التقدّم بشكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات، الذي تدعم مهامَّه الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات والحكومة الرقمية خلال الفترة الانتقالية الحالية. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيمكنك بدلًا من ذلك التقدّم بشكوى إلى السلطة الرقابية في بلد إقامتك أو عملك، أو إلى مكتب مفوّض المعلومات البريطاني.
١٢. الأمن
يُقدَّم الموقع حصريًا عبر اتصالات مشفّرة، وتُتحقَّق نماذج الإرسال على الخادم قبل تخزينها، والوصول إلى قاعدة بيانات الطلبات مقصور على أعضاء محدَّدين بالاسم من فريقنا ببيانات دخول فردية. ولا يوجد نظام كامل؛ فإن وقع اختراق يمسّ حقوقك سنُخطرك وتُخطر الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
١٣. الأطفال
هذا الموقع موجّه إلى جمهور الأعمال وليس موجّهًا إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون الثامنة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية فراسلنا على admin@frontrowdxb.com وسنحذفها.
١٤. تعديلات هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المدوّن في أعلاها قبل سريان التغيير. وإذا كان التغيير جوهريًا فسنذكر ذلك هنا بدلًا من ترك اكتشافه لك.